In samenwerking met regio- en stadion teammanagement coach ik servicemedewerkers in pro-actieve klantbenadering. Coaching on the job bij diverse stations, op de perrons in de dagelijkse werksituatie.…

In deze inspiratiesessie zijn we actief aan de slag gegaan met imago en ambassadeurschap. Wat is jouw toegevoegde waarde en hoe ziet dat eruit? Aan de hand van de Wall of Fame zijn er doelen gesteld die in het middagprogramma verder zijn uitgewerkt.  Reverse is de organisatie die zonodig alles en ie…

deze impressie wordt gemaakt door Karel de Rijk…

Wat voor een ambassadeur ben jij? In deze inspiratiesessie gaan we actief aan de slag met imago en ambassadeurschap. Wat is jouw toegevoegde waarde en hoe ziet dat eruit. Door het gebruik van humor & uitdaging ga je aan de hand van eigen casuïstiek, direct aan de slag. Let wel deze sessie is all…

"Een interactieve sessie waarbij humor wordt ingezet voor het ombuigen van weerstand en activeren van zorgprofessionals. Door het gebruik van humor & uitdaging wordt u geïnspireerd om te verbinden. Als deelnemer wordt u uitgenodigd om aan de hand van eigen casuïstiek, direct aan de slag te gaan.…

Reverse in het Theater, ja daar moet je best LEF voor hebben. Voor wie het de grootste uitdaging gaat worden is mij nog niet geheel duidelijk. Wel dat we weer een mega grooootttteeee Communicatie training gaan doen in het theater. Ik zit dan lekker op de stoel en zij staan allemaal op het podium. FF…

Zoek je een actieve afsluiting van je dag? Dan is Smoezen een goede optie. In deze workshop wordt de gehele zaal geactiveerd met denken en doen. Dit zorgt voor grote verwarring, energie en zet je een tijdje aan het denken. De meest gehoorde feedback is dan ook: ik was er weken in mijn hoofd mee bezi…

Ja het was prachtig weer, dus we konden buiten aan het werk. Zo nog ff voor de vakantie een leuke workshop over kwaliteit mogen ontwikkelen. Daar er al genoeg protocollen over geschreven zijn. Leek het me zinvol om dit eens inzichtelijk te maken. En zo ontstaat een nieuw product: The Wall of Fame Le…

Ontzettend grappig om na 25 jaar weer terug te keren naar het onderwijs. Na mijn omscholing van 25 jaar van gymjuf naar reintegratie adviseur, mediator, coach en interim manager is het leuk om als gedragsprofessional te ervaren dat je ooit eens een goede keuze hebt gemaakt. Het onderwijs is echt mij…

Het leuke van Provocatief coachen is dat je heel snel raak kan zitten. Als je heel goed bent natuurlijk of anders vreselijk mis, dat kan ook heel goed werken. Ja helemaal mis zitten is vaak nog irritanter voor de client. Die laat dan meteen zijn weerstand zien en zijn oordeel. En als ik ergens gek o…